鈦隼電腦工作室 · 實用指南
電腦送修前，先準備哪些資訊？
把症狀和重要資料整理好，能讓門市更快理解你的問題；不確定怎麼描述也沒關係，可以從下面幾項開始。
記錄問題何時出現
同樣是「無法開機」，完全沒反應、風扇有轉但沒有畫面，以及進入系統後又關機，排查方向都不同。
- 拍下錯誤訊息或錄下異常畫面。
- 記下最近是否更換零件、安裝軟體，或曾碰撞、進水。
- 如果問題偶爾才發生，說明大約多久出現一次。
先留意重要資料
任何維修或系統處理都可能涉及資料風險。設備還能使用時，建議先自行備份重要檔案；無法操作時，收件時請主動說明哪些資料需要優先保留。
- 列出重要檔案所在位置，例如桌面、文件或特定硬碟。
- 不要在公開表單或 LINE 訊息傳送帳號密碼；需要登入測試時再與門市確認安全的交付方式。
帶哪些配件？
先告訴門市設備型號及故障情況，由門市確認需一起帶來的物品。
- 筆電若有充電、供電問題，通常需要一併確認變壓器與電源線。
- 若問題只在特定螢幕、線材或外接設備出現，請先說明相關配件。
收件與費用怎麼確認？
線上報修用來先登記狀況；實際檢測、維修範圍、費用、時間及保固依門市確認與本次單據為準。
- 來店前先用 LINE 或電話確認時間。
- 收到報價後，先核對處理項目與金額，再決定是否進行。
本頁是送修前的準備參考；實際檢測、費用、時間與保固依門市當次確認及單據為準。